1. Garantijos trukmė ir apimtis
HUAYEE technikai taikoma gamintojo garantija, galiojanti iki 1 000 moto valandų, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis. Papildomai suteikiama komercinė HUAYEE garantija, kuri galioja 12 mėnesių arba iki 1 000 moto valandų — priklausomai nuo to, kuri sąlyga įvyksta anksčiau.

Komercinė garantija apima pagrindines technikos sistemas, tačiau ji netaikoma natūraliai eksploatacijos metu dėvimoms dalims, įskaitant, bet neapsiribojant, vikšrus, ritinėlius, žvaigždes, hidraulines žarnas, filtrus ir kitas panašaus pobūdžio detales.

2. Garantijos taikymo sąlygos
Komercinė garantija galioja tik tuo atveju, jeigu technika prižiūrima ir aptarnaujama pagal nustatytą techninės priežiūros grafiką. Atliekant aptarnavimą turi būti naudojami originalūs arba HUAYEE patvirtinti tepalai, filtrai ir kitos eksploatacinės medžiagos.

Garantija netenka galios, jei nesilaikoma aptarnavimo terminų, savavališkai keičiami hidraulinės sistemos slėgio nustatymai, atliekamas elektroninis čipavimas, programinės įrangos keitimas ar bet kokios kitos HUAYEE nepatvirtintos modifikacijos.

3. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų
Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Grąžinama technika turi būti švari, techniškai ir vizualiai nepažeista, pilnos komplektacijos bei neturėti didesnės nei 2 moto valandų ridos.

Technikos grąžinimo transportavimo išlaidas visais atvejais apmoka pirkėjas. Jei grąžinimo metu nustatoma, kad technika buvo naudota daugiau nei leidžiama arba turi estetinių pažeidimų, grąžintina suma gali būti mažinama po 1 % už kiekvieną papildomą moto valandą arba nustatytą defektą.

Individualiai pagal pirkėjo poreikius sukomplektuota ar konfigūruota technika, taip pat technika, naudota daugiau nei 8 moto valandas arba neturinti CE dokumentacijos, grąžinimui nepriimama.

4. Sumokėtų pinigų grąžinimas
Pinigų grąžinimo terminas priklauso nuo pasirinkto atsiskaitymo būdo. Mokėjimai, atlikti SEPA pavedimu, paprastai grąžinami per 1–3 darbo dienas. Kortele atliktų mokėjimų grąžinimas gali užtrukti nuo 3 iki 10 darbo dienų. Jeigu technika buvo įsigyta lizingu, pinigai grąžinami per 5–15 darbo dienų po to, kai finansavimo bendrovė patvirtina sutarties nutraukimą.

5. Transportavimo išlaidos
Visos su technikos transportavimu susijusios išlaidos, įskaitant pristatymą garantiniam remontui ir grąžinimą atsisakius sutarties, tenka klientui, nebent šalys raštu susitaria kitaip.

6. Naudojimo ir grąžinimo kontrolė
Siekiant išvengti galimų nesusipratimų ar piktnaudžiavimo, technikos perdavimo ir grąžinimo metu fiksuojami moto valandų skaitiklio parodymai. Šie duomenys gali būti dokumentuojami nuotraukomis ar kitomis tinkamomis priemonėmis.

Jeigu grąžinama technika viršija 2 moto valandų ridą ir tai nebuvo iš anksto suderinta su HUAYEE, grąžinimas gali būti nepriimtas arba grąžintina suma gali būti proporcingai sumažinta.

7. Nuosavybės teisės ir rizikos perėjimas
Nuo CMR, važtaraščio ar kito perdavimo dokumento pasirašymo momento technikos nuosavybės teisė, taip pat atsitiktinio sugadinimo, praradimo ar kitų su technika susijusių rizikų atsakomybė pereina pirkėjui.

8. Ginčų sprendimo tvarka
Kilus klausimams, pretenzijoms ar nesutarimams, HUAYEE pirmiausia rekomenduoja kreiptis tiesiogiai į įmonę, kad situacija būtų išspręsta taikiai ir operatyviai.

Jeigu susitarimo pasiekti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma.

9. Kontaktinė informacija
Visais garantijos, techninio aptarnavimo ar grąžinimo klausimais galite kreiptis el. paštu info@huayee.lt arba telefonu +370 660 66 321.

HUAYEE veiklą vykdo laikydamasi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų reikalavimų bei siekia užtikrinti aiškų, sąžiningą ir abiem šalims priimtiną bendradarbiavimą.